Ballroom Hotel Interkontinental, Jakarta, seolah menjadi saksi bisu betapa Bank NTB – dari aspek manajerial khususnya Jaringan, Produk dan Layanan (JPL) – telah mampu berdiri sejajar, bahkan melebihi prestasi 25 Bank Pembangunan Daerah (BPD) lain di Indonesia. Sebagai pendatang baru dalam “Bank Service Excellence Monitor 2010/2011” Bank milik masyarakat NTB ini muncul sebagai yang terbaik dalam Pelayanan Prima (service excellence) untuk katagori BPD. Hasil survai Marketing Research Indonesia (MRI) bekerjasama dengan Infobank, Bank NTB mencatatkan skor (overall) tertinggi yakni 81,77%, mengungguli skor BPD lain. Seperti apa malam penganugerahan The Best BSEM 2011, Kamis (16/6) malam lalu? Berikut laporan Wartawan Suara NTB, Johari yang mengikuti acara tersebut. selanjutnya |